客服邮箱
email@b-o-y-e.com.cn
赛事数据标注与资料库使用问题请优先通过邮件联系：射手榜字段取值有疑问、球员战绩需要纠错、媒体报道要谈数据引用，都发到这里。工作日一个工作日内回复。
服务联络
数据合作、资料库使用与纠错反馈，都从这里对接
要核对一条射手榜记录、为稿件调取球员战绩、洽谈赛季专题共建，或者只是想弄清楚资料库某个筛选条件怎么用，把你的需求写清楚发过来。博业体育新版会在一个工作日内回应，碰上需要多方比对的复杂事项，也会先告诉你下一步怎么走。
- 客服邮箱 email@b-o-y-e.com.cn
- 联系电话 18711882679
联系渠道
三条通道，各自处理不同的问题
客服邮箱承接绝大多数的数据核对与使用咨询；电话适合需要尽快对齐的合作事项；纸质材料与当面沟通则走邮寄和会面这条线。选对通道，能省掉好几轮来回。
联系电话
18711882679
便于合作对接与紧急事项沟通，比如联合专题的档期确认、资料库多人开通的批量安排。通话前把需求要点先理一遍，能少走不少弯路。
服务地址
广西省南宁市青秀区民族大道131号航洋国际城B座18层
寄送合作材料、纸质授权文件，或者安排当面沟通，都可以用这个地址。需要会面的，请先通过客服邮箱约定时间。
邮件回复
客服邮箱在一个工作日内给出答复，涉及数据比对的会说明还缺哪些信息，让你知道下一封邮件该补什么。
数据修订
纠错提交后由校对组复核，确认后一般在两个工作日内完成修订，并在更新说明中记录改动内容。
赛季节点刷新
联赛轮次结束后六小时内刷新射手榜与球员战绩，杯赛签表在抽签结束后两小时内上线，赶稿的编辑可以按这个节奏安排时间。
数据合作与内容授权
把你的栏目需求和赛季节奏对齐
我们与 18 家地方体育媒体、6 家青训机构一起做过赛季观察与球员追踪专题。常见的合作方式是：你说清栏目形态和发布节奏，我们从射手榜、球员战绩、伤停信息、杯赛签表里圈出对应字段，双方再把引用方式定下来。
18
家地方体育媒体内容合作
6
家青训机构共建球员追踪
洽谈时请一并说明
- 机构名称与对接人，方便我们安排对应条线的编辑回复。
- 使用场景：赛事前瞻、赛后复盘，还是贯穿赛季的球员成长档案。
- 需要的字段范围，例如进球与助攻、出场分钟、射正率、越位次数、伤停状态或签表结构。
- 发布时间节奏与首期大致的上线阶段，便于我们提前准备数据切片。
- 署名与来源标注要求；媒体引用请在稿件中注明数据来自博业体育新版。
涉及多人协作的栏目组，可以在邮件里直接列出需要开通的账号数量与使用角色，我们一并处理。
资料库使用与查询咨询
查不到、筛不准、导不出的问题
PC 端资料库支持 12 个筛选维度、多栏对照阅读、列冻结与 CSV／PDF 导出，球员档案已收录 5200 余名、球队档案 380 余支。第一次上手建议先看使用教程，那里把检索步骤、射手榜各字段的含义、主场地图与赛程的对照方法拆开讲了一遍。
邮件里带上这些，回复会更快
- 注册资料库时使用的邮箱，方便我们定位到你的账号与权限。
- 你的检索条件，例如赛季、球队、位置与主客场的组合方式。
- 期望结果与实际看到的差异，最好写清是在哪一步出现偏差。
- 需要的导出格式，以及这份数据最终会用在什么内容里。
- 如果是给栏目组或青训教练团队开通，请说明人数与使用角色。
数据纠错与反馈
一条记录对不上，请直接说清是哪里
射手榜的进球数、球员战绩里的出场分钟、伤停信息的起止时间、越位与射门的统计条目，只要你发现偏差，都可以发邮件过来。校对组会先复核再决定是否修订，确认后的改动会留在更新说明里，方便你日后回看。
一次说清问题需要的五项信息
- 条目名称：球员或球队的完整名称，写全称可以避免同名混淆。
- 所属赛季与轮次；杯赛请写明是哪一项赛事的哪个阶段。
- 具体字段，例如进球、助攻、出场分钟、射正率、越位次数或射门次数。
- 当前显示的数值，以及你认为正确的数值。
- 判断依据的简要说明，便于校对组快速交叉验证。
来访与邮寄
材料寄到哪里，人从哪边走
民族大道是青秀区的主干道，航洋国际城沿街有清晰的楼体入口标识，B 座与主楼连通。寄件和到访都按下面的说明来，能少打几通确认电话。
服务地址
广西省南宁市青秀区民族大道131号航洋国际城B座18层
- 寄送授权文件或合作材料时，请在外包装上注明收件用途，便于我们分派到对应条线。
- 需要当面沟通的，先通过客服邮箱约定时间，我们会回复具体的到访指引与楼层信息。
- 寄件后把单号与寄送内容一并发到客服邮箱，我们收到后会回执确认。
